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L'intégration de la gestion des services et des actifs informatiques

Description

Vous découvrirez dans ce livre blanc des préconisations sur les tendances et défis actuels en matière d’ITSM. Vous y trouverez également deux études de cas portant sur la mise en oeuvre d'une ITSM basée sur les solutions de BMC, ainsi que des recommandations aux utilisateurs finaux.

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